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Cabeça Artificial - Técnicas de Medição e Avaliação de Exposição Ocupacional (PUC-Rio)

Audio-Dosimetria de Ruido em Fone de Ouvido (Link do padrão de relatório : REL-NPS-HEAD_SET-CALL-CENTER-01-10 ) e em destaque: Videos Ruído Ocupacional e Poluição Sonora. Evite a técnica com microfone de inserção (MIRE) e atenda aos requisitos da técnica ouro da cabeça artificial e as perfilagem em oitavas dos ambientes (VIDEO: estado da técnica), veja também: Ética e Rastreabilidade metrológica.
 



Risco nas atividades com fone e de teleatendimento. A ausência de comprovantes ambientais e treinamentos compromete empresa e prepostos.


Técnicas de medição, métodos de monitoramento e análise de nível de pressão sonora (agente ruído) em Call Center / Teleatendimento em atendimento a ISO 11904.


 A demanda por avaliações que gerem laudos consistentes da exposição a ruído de fones de ouvido vem aumentando consideravelmente nos últimos anos (veja site audio-dosimetria de fone). Uma das razões se deve as diretivas do INSS que a partir de 1995 aboliu as profissões consideradas especiais, havendo necessidade de se comprovar o grau de exposição ao agente nocivo para se ter direito ao benefício. No entanto, dentre as profissões que mais utilizam o fone de ouvido, pode destacar : os operadores de telemarketing e as telefonistas os quais, antes de 1996, tinham direito ao benefício da aposentadoria especial sem a necessidade de laudos técnicos específicos que avaliassem o grau de exposição. Também , outras profissões como: piloto, operador de áudio, operador de vídeo, operador de câmera, operador de VT, e outras ligadas ao uso de rádio e televisão, necessitam de avaliação da exposição diária ao ruído por utilizarem fones de ouvido. Os processos e métodos de medição são semelhantes as audio-dosimetrias normais onde o microfone do audio-dosimetro é substituido pelo microfone do ouvido cabeça artificial KU100 Neumann, padronizado conforme normas ITU e ISO para este tipo de avaliação. A calibração e rastreabilidade pode ser verificada em detaques no artido (clique aqui).


Lembramos que a perda auditiva devido à utilização de fone é discutida há anos e a medição na área de teleatendimento é uma obrigação. Para maiores informações sobre o método e Normas (ISO 11904-2) ou contratar os serviços de avaliação com a utilização deste equipamento, sugerimos contactar: a 3R Brasil Tecnologia Ambiental ou o Laboratório de Transdutores da PUC-Rio / Depto de Engenharia Mecânica Email: regazzi@esp.puc-rio.br Tel.: 21- 99999-6852 e 98272-8534. Para seleção de head-set e resumo das técnicas de medição (clicar aqui).


Histórico, Processos de Avaliação e Medição Ambiental em Teleatendimento (ISO 11904-2)


Referencias Internacionais e Processos de Medição com Estudo de Caso Real


Laudo de Dosimetria de Fone de Ouvido por Atividade.


Enquadramento Insalubridade Operador Telemarketing


Relatorio Head-Set conforme as exigenicas Legais


Artigo Cabeça Artificial


NPS-Fone-Imp-01-06


NPS-Fone-01-06


Vibrações Ocupacionais (VCI / VMB) ou Vibração no Corpo Corpo Humano (WBV / HAV).


3R Ambient Sound com Gravação Binaural: o estado da técnica das sensações sonoras em 3D.


Seleção e avaliação de Head-Set (fones) em Teleatendimento e a Questão da Saúde, Segurança e Conforto do Colaborador.


IsegProfissionet - Cursos Profissionais Regulamentados nas NR(s) - Plataforma Corporativa On Line - Parcerias: 3R Brasil, Grupo Profissionet e Eléctra.



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